Garanti ve İade Koşulları

Garanti Süresi

AhsapJaluzi.com üzerinden satılan tüm jaluzi ve perde mekanizmaları, üretim hatalarına karşı 2 yıl garantilidir. Garantimiz, ürünün normal kullanım koşullarında meydana gelebilecek malzeme ve işçilik hatalarını kapsar.

Garanti Kapsamı Dışındaki Durumlar

• Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar (darbe, kırılma, su ile temas vb.)
• Doğal ahşap malzemenin zamanla güneş ışığına bağlı olarak hafif renk değiştirmesi (bu doğal bir süreçtir)
• Yetkili servis veya montaj kılavuzuna aykırı yapılan montaj ve müdahaleler

İade Koşulları

Ürünlerimiz, sipariş üzerine sizin belirttiğiniz ölçülere ve renge özel olarak üretilmektedir ("Özel Üretim"). Bu nedenle, ayıplı mal (üretim hatası) durumu haricinde, cayma hakkı kapsamında keyfi iade veya değişim yapılamamaktadır.

Lütfen sipariş vermeden önce ölçülerinizi dikkatlice kontrol ediniz ve emin olmadığınız durumlarda müşteri hizmetlerimizden destek alınız.

Teslimat sırasında pakette hasar tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız ve ürünü teslim almamanız gerekmektedir. Tutanaklı hasarlı ürünlerin değişimi tarafımızca ücretsiz olarak yapılır.